Objetivo general

Acercar a la población consumidora a un espacio digital, para que expongan sus problemáticas en materia de servicios públicos como el agua, electricidad, telecomunicaciones y transmisión de datos, así como, el acceso al subsidio al gas y el incremento en tarifas de servicios municipales, para una respuesta de asesoría de forma ágil y efectiva.

Objetivos específicos

a. Facilitar la interacción digital de las personas usuarias de servicios públicos y municipales, y el acceso de beneficios sociales mediante la promoción de esta herramienta a través de la página web del Observatorio Fiscal y las plataformas digitales de los socios del consorcio.   

b. Captar información en una base de datos, a través del llenado de un formulario por el usuario, para clasificar las irregularidades y problemáticas, por tipo de servicios públicos y municipales, y el acceso de beneficios sociales, de tal forma que se les pueda asesorar.